سياسات الشحن

من المتوقع أن تستغرق أوقات التسليم ما بين سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو العطلات الرسمية في دولة إسرائيل ودول الشحن.

يتم تجهيز الشحنة خلال يومي عمل من لحظة تأكيد الطلب.

سيتم إرسال رقم التتبع إلى العميل بعد ستة أيام من تاريخ الشحن.

في حالة فقدان الطرد، يجب عليك الانتظار لمدة ستين يوم عمل من تاريخ الشحن. إذا لم يتم استلام الطرد، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لإيجاد حل.

في بعض الأحيان قد تكون هناك تأخيرات بسبب العطلات، أو أحمال الشحن، أو الطقس القاسي، أو عوامل خارجية خارجة عن سيطرة الشركة. الشركة ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن الإجراءات الجمركية أو العوامل التنظيمية الأخرى.

قد تتعرض الشحنات الدولية لتأخيرات إضافية في بعض البلدان بسبب عمليات التفتيش الجمركي. تقع مسؤولية المدفوعات الإضافية التي قد يُطلب من العميل دفعها من قبل السلطات المختلفة في بلد الوجهة على عاتق العميل وحده.

لا يمكن التجميع الذاتي.

📩 للاتصال بخدمة العملاء:
✉ بريد إلكتروني: معلومات عنا
📱 واتساب: 055-9917726
📸 انستجرام: @luxeshadowshop